Preguntas Frecuentes

Un par de trucos para saber si las perlas no son sintéticas o de fantasía son:
– Las perlas legítimas siempre están frescas o frías, y son más pesadas que las falsas.
– El otro truco es pasarlas suavemente por tus dientes, y si las sientes porosas o rugosas: ¡son legítimas!
Nosotros solamente manejamos perlas cultivadas legítimas, al igual que nuestras piedras semipreciosas.

Si dentro de los primero cinco días desde que te llegó la pieza decides devolverla, es necesario que nos lo hagas saber, para que te enviemos una guía para su devolución.
Recibirás el reembolse de tu pago en cuanto recibamos la pieza en buenas condiciones.

Nuestros teléfonos de la oficina son: 55 5518 3617 y 55 5518 3752 con horarios de lunes a jueves de 10:30 a 6pm y viernes de 10:30 a 4 pm.

Dentro de cada estuche de nuestros collares hallarás un instructivo detallado con el cuidado de las perlas.

La garantía por defectos de engarzado es de seis meses, y la garantía de las perlas es, ¡para toda la vida!
Si cuidas tus perlas con los sencillos pasos que te detallamos en el instructivo, te darás cuenta que las perlas legítimas mientras más las usas, más hermosas serán.

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